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Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Für die Bezahlung Ihrer Heizöllieferung bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Informieren Sie sich in den einzelnen Abschnitten zu unseren Zahlungsarten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Sie haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Die sicherste Zahlung ist die Zahlung per Girokarte (EC-Zahlung), Debit- oder Kreditkarte am Tankwagen, die Zahlung über einen heiz&SPAR+ Vertrag, Zahlung per Rechnung oder Vorkasse.
Erfahren Sie mehr im über die Zahlungsoptionen, die Ihnen bei uns zur Verfügung stehen.

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heiz&SPAR+ Wärmekonto

Eine Heizölbestellung auf einen Schlag zu bezahlen, kann das Konto schon sehr belasten. Deshalb bieten wir Ihnen unseren heiz&SPAR+ Service zur einfachen und bequemen Bezahlung Ihrer Heizöllieferung. Schließen Sie vor oder während der Bestellung einen heiz&SPAR+ Vertrag ab. Je nach Vertragsvariante "Classic" oder "Flex" zahlen Sie monatlich 1/12 Ihres möglichen Heizölbetrages auf Ihr heiz&SPAR+ Konto ein. Mit heiz&SPAR+ "Flex" können Sie nach 6 Monaten bereits bestellen und dann die andere Hälfte des Betrags weiter monatlich bezahlen. Wenn Sie gleich Heizöl bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen den heiz&SPAR+ "Classic" Vertrag. Sie können auch einmalig die Hälfte bezahlen und dann in monatlichen Schritten den Rest der Lieferung bezahlen. Die Bezahlung der monatlichen Beträge erfolgt über ein von Ihnen erteiltes SEPA-Lastschrift-Mandat.

Mit heiz&SPAR+ von Vorteilen profitieren

Zusätzlich zur Zahlung in bequemen monatlichen Schritten, können Sie Ihren heiz&SPAR+-Kontostand bei uns online in Ihrem Kundenkonto einsehen. Des weiteren können Sie unsere Kundenberater über eine exklusive Hotline erreichen und wir bieten Ihnen in Ihrem Kundenkonto weitere Services, die Sie aktivieren können. 

Mehr Informationen zu den Vorteilen vom heiz&SPAR Service
Bezahlung per Girocard, auch kontaktlos möglich.

Girocard-Zahlung (EC)

Neben einem heiz&SPAR+ Vertrag ist die Girocard-Zahlung die von uns empfohlene Zahlungsmethode. Bezahlen Sie das Heizöl bequem und kontaktlos am Tankwagen mit Ihrer Girocard (EC-Karte) und Ihrer Unterschrift.

Heizöl direkt am Tankwagen bezahlen

Unsere TotalEnergies Tankwagen sind bundesweit mit Karten-Lesegeräten ausgestattet, sodass in allen Regionen eine Girocard-Zahlung möglich ist.

Sie sparen sich die Überweisung oder den Weg zur Bank. Im Gegensatz zur Barzahlung müssen Sie keine höheren Bargeldbeträge zu Hause bevorraten. Sie erhalten sofort einen bewerteten Lieferschein, der als Rechnung gilt. Die Girocard-Zahlung am Tankwagen funktioniert genau so einfach wie im Supermarkt. Damit der Zahlungsprozess reibungslos verläuft, bitten wir Sie, im Vorfeld zwei Punkte zu beachten:

  • Besteller und Girocard-Inhaber müssen identisch sein. Bitte tragen Sie bei Ihrer Online-Bestellung den Namen des Girocard-Inhabers ein.

  • Die Girocard-Zahlung erfolgt im Offline-Lastschriftverfahren per Unterschrift. Bitte stellen Sie sicher, dass der Karteninhaber bei der Heizöl-Lieferung persönlich anwesend ist, um den Beleg zu unterscheiben.

Kein Tages- oder Kartenlimit beim Lastschriftverfahren

Das Kartenlimit bzw. Tageslimit Ihrer Girocard ist beim genutzten Lastschriftverfahren unerheblich. Sie können die Heizöl-Rechnung definitiv mit der Girokarte bezahlen! Selbstverständlich setzt die Zahlung per Karte voraus, dass eine dem Heizöl-Rechnungsbetrag entsprechende Kontendeckung vorhanden ist.

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Kredit- und Debitkarte Zahlung

Seit September 2023 bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, Ihre TKW-Lieferung bei uns ganz bequem und sicher mit Kredit- und Debitkarten zu bezahlen. Durch die Bezahlung Ihrer Heizöllieferung mit Karte tragen Sie auch dazu bei, dass unser Tankfahrer weniger Bargeld bei sich führen muss und somit besser geschützt ist.

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Kauf auf Rechnung

Bestellen Sie als Online-Kunde Heizöl im Internet im Heizöl-Online-Shop. Die Bestellbestätigung für Ihren Online-Einkauf erhalten Sie an Ihre E-Mail-Adresse. Ohne eine extra Gebühr können Sie die Bestellung per Überweisung begleichen. Egal, ob Sie Privatkunde oder ein gewerblicher Kunde sind, bei uns können Sie Rechnung als Zahlungsart wählen.

Sie erhalten nach der Heizöllieferung wie gewohnt den bewerteten Lieferschein oder eine elektronische Rechnung per E-Mail. Sie haben 10 Tage Zeit den Betrag unter Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer z.B. per Online-Überweisung und ohne Gebühr zu begleichen. Einfacher geht’s nicht!

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Vorkasse / Sofortüberweisung

Als vierte Zahlungsart stellen wir die Bezahlung per Vorkasse vor.

Wenn Sie die Zahlmöglichkeit Vorkasse wählen, können Sie per Online-Banking oder Online-Zahlung den offenen Betrag für die Ware zu begleichen. Bei Auswahl dieser Zahlungsmöglichkeit teilen wir Ihnen die Bankverbindung nach der Bestellung mit. Die Heizöllieferung erfolgt entsprechend der Lieferfrist nach dem Zahlungseingang.

Ich habe Probleme, bei der Bezahlung, was kann ich tun?

Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen individuell weiterhelfen können. Unser Team ist bestrebt, für jeden Kunden eine passende Lösung zu finden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.

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